jouw kennisnetwerk voor de bestaande bouw

Fotoreportage Dag van de Bewoner

woe 29 nov 2017

Een rode loper, warm welkom, 'schandalig' lekkere koffie en koekjes: afgelopen donderdag 23 november hield Renda de eerste 'Dag van de Bewoner' en de onthulling van de 'Gelukkigste Bewoner' in het Krachtstation in de Utrechtse wijk Kanaleneiland.

“We moeten de professional helpen om die bewoner meer tussen de oren te krijgen”, zegt Evamarije Smit van Renda. Ze richt zich tot de huurders in de zaal: “Weten jullie dat we het vaak over jullie hebben? We praten veel over jullie. Eindeloos. Maar we willen nu graag praten met jullie!”

Evamarije Smit en Nathan Rozema openen De Dag van de Bewoner

Jeroen van Hattum vertelt over Hostmanship

De deelnemers worden aan het werk gezet

Jeroen van Hattum in gesprek met één van de deelnemers

De deelnemers voeren enthousiast de oefeningen van Jeroen uit

De sessie van Mosa over hoe toeleveranciers de verbinding kunnen maken tussen product en bewoner

Thijs Kurstjens (W/E adviseurs) presenteert een routekaart voor huurders naar CO2-neuraal wonen

Tijdens de ‘Dag van de Bewoner’ leerden bijna 200 deelnemers over de huurder. Eerst plenair, in de ‘zitkuil’, met een presentatie van Jeroen van Hattum (Hostmanship Group Nederland), over de vraag hoe de klant zich echt welkom voelt. En later in kleinere groepen, verdeeld over zeven verschillende workshops. Alles in het teken van de bewoner. Wie is hij? Wat verlangt zij? Hoe stellen we de huurder centraal?

Mitros, Talen en Hostmanschip in gesprek over de weg naar bewonersgericht dienstverlenen

Paul Tholenaars (Woonbedrijf) vertelt over de bewoner aan het stuur

Lunchtijd

Tijdens de lunch wordt er nagepraat over de eerste sessies

Tussendoor konden de deelnemers genieten van een geweldige break dance act

Caspar de Haan en Area vertellen hoe je het proces en communicatie met bewoners voor, tijdens en na een renovatieproject organiseert?

Birgit Dulski (Nyenrode) kijkt naar de geluksfactoren van bewoners op basis van onderzoek naar diverse ecowijken

Op deze pagina zie je een kleine fotoreportage van deze bijzondere dag. Een uitgebreide reportage lees je in het komende Renda magazine en binnenkort op Renda.nl.

Knaapen en Antares vertellen over hun zoekproces en ervaring met het vinden van de ideale mix in bewonerscommunicatie

De deelnemers kijken terug op de dag en schrijven op papier wat ze ervan vonden

Hille de Haan (Heijmans) licht toe wat hij van de Dag van de Bewoner vond

Ondertussen krijgt de tekening over de dag steeds meer vorm

Alle winnaars van De Gelukkigste Bewoner verkiezing

Renda bedankt alle mensen die hebben meegeholpen om deze dag te organiseren

We sluiten af met een borrel

Reacties

Copyright 2017 Aeneas Media

Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie AccepterenWeigeren